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買了 iPhone 之後，每個人或多或少都會碰到一些問題，這時絕大多數人應該都先上網 Google 找解答，而最近國外就有公司統計這項數據報告，發現一個相當奇特的結果，最多 iPhone 用戶碰到的問題是「如何解鎖 iPhone」與「如何備份 iPhone」，備份我還能理解，但解鎖竟然也上榜，真的讓人想不到，畢竟 iPhone 首次開機設置時，就有設定解鎖這一步。
國外 iPhone 用戶最常碰到的問題是「如何解鎖」與「備份資料」
幾天前國外 Mackeeper 公佈一項「美國 Apple 用戶搜尋最多的教學」，iPhone 部分最受歡迎的的是「如何解鎖 iPhone」與「如何備份 iPhone」這兩個主題，尤其是前者，許多大洲都有破萬的搜尋量：
此外，也有不少用戶碰到「如何錄製螢幕」、「如何截圖」以及「如何重置」的問題，這些對很多人來說可能都非常基本，但事實上卻也是最多人不懂之處。
看來 Apple 應該在 iPhone 首次設置過程中，放進這些操作的教學，即可解決很多用戶的疑惑，不必再花時間上網找答案。至於 iPad，最多人碰到的問題是「如何截圖」，跟 iPhone 不太一樣，這有可能是大多會買 iPad 的人，都已經具備一些科技知識。
而 MacBook 部分就比較正常，最受歡迎的搜尋問題是「如何螢幕截圖」與「如何分割視窗」：
iMac 搜尋量就比較少，而且主題比較分散，「截圖」、「移除 Mac 應用程式」、「如何貼上複製的內容」等都有：
另外這份報告也公佈一個有趣的點，在美國紐約地區，將近 80.29% 都問題搜尋都是有關 Apple 產品，微軟僅 19.71％，紐澤西、加州也差不多，Apple 高達 80.26%。