Cortana 大限已至,微軟準備出手

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很多人知道有 Siri ,但 Cortana 可能就沒那麼熟。這款起源於 Windows Phone 系統中的虛擬助手,被微軟大筆一揮,讓它在 Windows 10/11 中起死回生。不過在 2023 年的今天,虛擬助手的定位有些尷尬,雖然它曾是 Siri 的競爭者之一,但如今,微軟有了更好的產品,像是 Copilot 與 Bing Chat,Cortana 也就可有可無了。 現在微軟正式表態要讓 Cortana 走入歷史,或許這也意味著一個時代的結束。

Cortana 大限已至,微軟準備出手 - 電腦王阿達
▲對台灣用戶來說,Cortana 或許是個用起來沒太大感覺的功能也說不定(圖片來源)

虛擬助手是現代手機上常見的功能,以 Android 來說,就是 Google Assistant ,iOS 與 macOS 則有著名的 Siri 坐鎮。另外雖然台灣比較少見,但在世界上仍有一席之地的 Amazon Alexa。這些助手雖說有 Ai 的感覺,但實際上是填充大量資料的前端程式,只能回答題庫裡有的資料。如果沒這道題目,那就自動連接到搜尋引擎。

Cortana 不等於 Siri ,卻又類似於 Siri 

但 AI 就不太一樣。雖然也讀了很多題庫,但勝在能舉一反三。在語言表現上甚至不亞於真人的感覺。用久了有時甚至覺得所謂的 AI 其實背後可能真的有人,但換個角度去想,AI 在題庫的份量上已經超越了虛擬助手,有雄厚的死背硬記內容,再加上敏捷的臨場反應,才是 Chatgpt 這類 AI 對話程式令人用起來更為舒服。

Cortana Siri
▲Cortana 與 Siri 都是從手機上發跡的虛擬助理,但 Siri 顯然混得好一點(圖片來源)

以 AI 為出發點設計出驚艷世界的 Chatgpt ,讓許多商業巨頭看見了商機,也讓很多科技巨頭感覺到競爭壓力,微軟是其中反應相對快的一家,在 Microsoft 365 上推出了 Copilot 這個 AI 助手,另外則是在自家 Microsoft Edge 瀏覽器中加入了名為 Bing Chat 的對話型 AI 助手。這些產品的出現,間接讓 Cortana 的地位岌岌可危,而微軟正式宣布要停掉 Cortana 的功能,也就不算太意外了。

如果要把整個市場都算進去,雖說 Cortana 在每台 Windows 10/11 上都是預設的虛擬助理,不過在世界上的影響力,顯然稱不上第一。微軟很快的就採取了措施,讓 Cortana 變成可疑除的一個程式。然而,這樣做也只是讓這個昔日在 Windows Phone 用戶眼中的小幫手,加快走上絕路的過程。

不過,Cortana 並非完全死亡,根據微軟的說法,該助手仍會在 Outlook 行動版、Team 行動版/顯示版/會議室等模式或 App 當中。也許在這些領域仍有適合 Cortana 的地方,畢竟是多年的老戰友,就算已經與時代有了脫節感,也仍有它可用的地方。

Cortana 最初是著名的遊戲《Halo》中,扮演輔助主角的智慧助手。該名稱與用途最後被微軟擷取,作為新虛擬助手的名稱與形象。雖說遊戲中有著透明的形象與女性化的面孔,但在實機上,Cortana 只有一個簡單的對話介面。

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▲ Cortana 的原點是 Halo 中的一個虛擬助理,但很多玩家會為其設計出各種具有賽博龐克風格的角色(圖片來源)

Cortana 虛擬助手目前為止僅支援中文(普通話,中國限定)、英文(美式英語和英式英語)、法語、德語、義大利語、葡萄牙語、西班牙語等語言,更針對如中國、英國、墨西哥、巴西、西班牙、義大利、德國、法國、日本推出特別版本。在中國的 Cortana 有個更親切的暱稱為「小娜」,該暱稱也成為呼叫 Cortana 的稱呼。

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