Adobe 火上加油的霸王條款炎上事件，引發創作者紛紛呼籲拒用（然後我也跟著做了）

無論你有沒有在用 Adobe 的軟體，透過這篇文章你都應該要知道，在同意所謂的服務條款（terms of service）的時候，是真的蠻有需要好好看看其中的內容的。不過這次 Adobe 被稱之為霸王條款的「霸氣之處」是在於根本不給你 Opt-out 也就是排除／不同意的選項就是了… 至於這次的條款到底發生了什麼問題呢，底下我們也簡單整理一下經過。繼續閱讀 Adobe 火上加油的霸王條款炎上事件，引發創作者紛紛呼籲拒用報導內文。

▲圖片來源：

Adobe 火上加油的霸王條款炎上事件，引發創作者紛紛呼籲拒用（然後我也跟著做了）

無論你有沒有在用 Adobe 的軟體，透過這篇文章你都應該要知道，在同意所謂的服務條款（terms of service）的時候，是真的蠻有需要好好看看其中的內容的。不過這次 Adobe 被稱之為霸王條款的「霸氣之處」是在於根本不給你 Opt-out 也就是排除／不同意的選項就是了…

至於這次的條款到底發生了什麼問題呢，底下我們也簡單整理一下經過。

這次的炎上事件可以大致分成兩段（火力）。第一段跟普遍對於生成式 AI 資料訓練的相關質疑有關 – 其實近來還蠻常見的，所以一開始並沒有引起太大的波瀾。

而在他基本上他們澄清了自己的 Firefly 服務並不會拿新條款所取得的權限來進行生成式 AI 的訓練。此外，還看似很有誠意地發出一篇透明度聲明，將後續修改的條款內容直接秀給大家看。

▲圖片來源：Tony Chelsea Northrup

這整套危機處理看似教科書級的反應，卻讓火力進入了第二階段 – 因為 Adobe 不貼出來可能還好，一貼出來反而變成在畫重點的概念（！？）。導致很多原本並不特別在意的人一看 Adobe 修正之後的條款以及聲明才嚇呆。

發現其中有不少閃爍其詞以及技巧性規避的狀況，讓 Adobe 看起來一整個對於取用這些隱私資訊的動作欲蓋彌彰。甚至讓很多創作者拍影片宣告在 Adobe 修改條款與做法之前，將抵制不再使用他們的應用服務。

這部份可以推薦大家看看上面這支 Tony Chelsea Northrup 所拍攝的影片，算是相當條理分明。

撇除他有點後知後覺，沒發現 Adobe Firefly 推出一直以來都有說他們也會用 Adobe Stock 圖庫來提供 AI 學習的這件事（但他認為身為提供內容的創作者，卻沒被充分告知這點也算是真的啦）。

他認為在看到 Adobe 的聲明後，才真的覺得嚇呆。節錄幾段裡面令人害怕的片段（簡單用 AI 翻譯）：

「我們對您內容的訪問。 我們可能通過自動和手動方法訪問、查看或收聽您的內容（在第 4.1 節（內容）中定義），但僅以有限的方式，且僅在法律允許的情況下…

…4.1。「內容」是指任何文字、信息、通信或材料，例如音頻文件、視頻文件、電子文檔或圖像，這些都是您上傳、導入、嵌入以供使用或使用服務創建的。」

▲圖片來源：Tony Chelsea Northrup

畢竟，在這次的條款裡被質疑的部分，包括可能透過自動或手動方式檢視你使用 Adobe 應用服務的「內容」，甚至可以直接監控審視你的內容的部分。就 Adobe 的澄清方式基本上僅有提出「可以這樣做」的例子，卻不是「僅能這樣做」的相關限制字眼。

甚至針對所謂的「有限取用」的部分，官方也沒有加以說明。僅提到會以合法為前提下執行 – 這被認為是廢話。基本上這些澄清都沒有對自己取用可能方式予以限制。大部分都是空泛的「希望大眾相信」的概念

。要大家相信 Adobe 主要是想要把這些資料用在錯誤回報，乃至於更嚴重的兒童色情偵測等用途 – 這部份的相關機制當然是值得支持，但不構成可以這麼無限制取用用戶隱私資訊的理由。

這部份不用特別說明，絕對會引起可能會需要處理保密資訊的人產生極大的質疑！畢竟一旦涉及到機密資訊的洩漏，你很難保證經手的人不會因為利益或自己的需求，而導致洩密或者是利用這些從 Adobe 服務中所窺探到的秘密來進行不法用途的可能 – 而且從這類工具開始被竊取的話，基本上就是各種難以查證的狀態（畢竟應該可以看到的是很原始的素材）。

最後，針對此次事件很多人也很關注的被 AI 拿來學習的授權部分。有人則是指出，雖然 Adobe 強調並不會讓「生成式 AI」學習你的資料。卻在後續文字提到會用「機器學習」來開發相關技術。也被認為這整篇有很多地方都只是在玩文字遊戲毫無誠意。

以上，再加上這次的條款的設計基本上就是只有同意一途 – 基本上不同意就是不給你用他們的服務，也等於無法再上到雲端服務取回自己的內容。這樣不僅霸王還硬上，甚至還疑似跟你玩文字遊戲的作為，說真的 Adobe 會弄到引火上身現在被創作者圍剿還真並不奇怪…

因為如此，已經訂閱 Adobe 服務好一段時間的小編，現在除了先不升級應用撐著之外。大概也要趁這段時間開始找替代應用方案了…（是說那個 iPad 版 Photoshop 怎麼過這麼久還連超基本的圖片縮放，都不能跟桌面版看齊弄好用一點啊？）

其實是真心希望 Adobe 能夠迷途知返，把該規定限制自己的條款給制定明確。不要仗著在某些領域算是有點獨占的優勢而自恃不怕抵制。畢竟長久以來累積下來的商譽以及創作工具的信賴度，真的有必要為了發展生成式 AI 或是其他考量而與使用者站在對立面？這絕對是很值得深思的事情。

 

後記，昨天越想越覺得應該採取行動。結果想要取消訂閱發現是年約月繳。但我又不想接受新條款 – 這不合理吧？而且查了一下介面原本會有不續約的按鈕也沒有了，現在是？

然後今天還就這麼剛好，Adobe 就因為退訂閱的問題在美國被告了 （其實也不意外吧）。

更新：後續申請取消成功，我是用「我不接受 Adobe 新的使用者條款，要取消訂閱目前的方案。我認為 Adobe 不應該收取提前取消的費用」在線上客服開始聊天。另外，提醒大家可以透過線上客服刪除信用卡資訊 – 網頁介面上找不到刪除付款資訊的按鈕（可能是我太弱），然後解除訂閱之後居然連編輯付款資訊都找不到了… 所以也是靠線上客服處理的。

引用來源（1）｜（2)｜

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