Intel 證實 65W 以上第 13 代、14 代都可能發生不穩定狀況，已受影響的處理器，修補程式將無法修復

Intel 第 13 代、14 代不穩定問題持續延燒，原本以為幾天前 Intel 官方出來說明並提供修補程式後，應該就差不多結束了，沒想到 Intel 並沒有完整說明細節，根據最近外媒的報導，不僅確定不只是高階處理器，只要 65W 以上都有可能發生不穩定的問題，已經受影響的那些處理器，還沒辦法透過修補程式修復，Intel 也尚無召回計畫，代表說消費者只能自己要求更換，或繼續使用這顆有問題的處理器。

Intel 證實 65W 以上第 13 代、14 代都可能發生不穩定狀況，已受影響的處理器，修補程式將無法修復

先前傳出不穩定的第 13 代、14 代處理器，幾乎都是 i9 版本，因此對於使用 i7、i5、非 K 系列的人，可能會覺得逃過一劫，事實上不是這樣，根據外媒 The Verge 最新報導，只要是 65W 以上的 13 代、14 代 Intel 處理器，都有可能發生不穩定狀況，官方已經證實這點。

意味著，現在沒碰到，不代表不會發生。

如果你使用的處理器是 65W 以上，還沒發生相關問題，那最好的避免方法是，隨時保持主機板 BIOS 在最新版本，尤其是等到 Intel 修補程式發佈後，一定要立刻升級。

對於那些已經受影響的處理器，修補程式也沒辦法修復，因為本質上處理器已經損壞了，而 Intel 也沒有任何召回計畫。所以說，只能自己跟 Intel 支援聯繫並要求更換新的處理器。

至於行動版第 13 代、14 代處理器的用戶，暫時可以放心，Intel 認為不受此次事件影響，不過還是會繼續調查。

雖然 Intel 正在著手解決這此事件，但似乎還是有一點晚了，根據 Toms Hardware 的報導，國外的零售商統計，13 代處理器退貨率比上一代高 4 倍。ModelFarm 視覺特效公司經歷 50% 故障率，目前正打算選擇 AMD Ryzen 9 9950X 取代 Intel。

在 The Verge 報導中有許多跟 Intel 官方詢問的問與答，這邊僅整理幾個重要的。

問題：Intel 估計有多少晶片可能受到這些問題不可逆的影響？

Intel Core 13 代和 14 代桌上型處理器，基礎功率為 65W 或更高（包括 K/KF/KS 和 65W 非 K 變體），可能會受到高電壓問題的影響。然而，這並不意味著所有列出的處理器都受到了（或將會受到）高電壓問題的影響。

Intel 仍在繼續驗證，以確保解決有關其 Core 13 代和 14 代桌上型處理器的不穩定報告問題。

對於正在或曾經在其 13 代和/或 14 代桌上型處理器上遇到不穩定的客戶，Intel 繼續建議他們聯繫 Intel 客戶支援獲得進一步協助。此外，如果客戶的 13 代和/或 14 代桌上型處理器已經歷了這些不穩定問題，但 RMA（退貨授權）請求被拒絕，我們請求他們聯繫 Intel 客戶支持以獲取進一步協助和補救措施。

問題：Intel 是否認為這個修復方案，對已經在使用但尚未出現問題的處理器有效（即看不見的退化）？這些 CPU 是不是只是暫時正常運行？

Intel 對微碼修補程式能能為已正在使用的處理器，帶來有效預防充滿信心，儘管驗證還在進行中，確保解決 Core 13 代/14 代桌上型處理器的不穩定報告問題。

Intel 正在研究有沒有什麼方法，可以簡單識別終端用戶系統中，受影響或有風險的處理器。

這個修補程式可能會對目前受影響的處理器，提供一些穩定性改善；但已經碰到不穩定問題的 13 代或 14 代桌上型處理器，客戶應聯繫 Intel 客戶支援以獲取進一步協助。

問題：在微碼更新推出之前，客戶可以做些什麼來減緩或防止處理器退化？

Intel 建議用戶使用桌上型處理器的 Intel 預設設置，並確保 BIOS 是最新版本。一旦微碼更新發布給 Intel 的合作夥伴，我們建議用戶檢查並更新 BIOS。

資料來源：The Verge