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打從於 2017 年正式上市至今，由任天堂發行的 Nintendo Switch 已經在全球創下了 1.07 億台的驚人銷量，成為了有史以來第五暢銷的遊戲主機，然而，這台備受讚譽的任天堂主機背後其實存在著一個令許多玩家詬病，從上市至今尚未解決的問題，那就是控制器 Joy-Con 在長期使用後會出現的「漂移」現象，甚至可能嚴重影響到玩家們的遊玩體驗。而現在，一份由英國監察機構公開的最新報告再次顯示了這在玩家之間到底是個多常見的現象。
根據英國消費者監察機構「Which?」所公開的最新報告，超過 40％ 的原版 Nintendo Switch 玩家都受到了 Joy-Con 控制器飄移問題的影響。這份報告中的數據是基於他們在今年 3 月針對 919 位英國成年玩家所進行的一份 YouGov 問卷調查，而在遇到飄移問題的那 40％ 玩家中，有 57％ 的是在購買 Nintendo Switch 後的一年內就遇到了這樣的問題。
此外，在受影響的玩家中，約有 50％ 最終選擇了自行更換故障的 Joy-Con 控制器，而非主動向任天堂官方取得聯繫，詢問維修相關事宜。而在選擇向任天堂聯繫的玩家中，約有 79％ 的玩家最終成功換取了新的 Joy-Con 控制器，而 19％ 則未果。
任天堂為每台由官方販售的 Nintendo Switch 主機提供了 24 個月的保固，玩家可以自行前往公司的官方網站預約維修，然而，「Which?」組織發現任天堂官方並沒有針對 Joy-Con 控制器的維修給出明確的規範。為此，這個來自英國的消費者監察機構要求任天堂官方應該要立即為 Joy-Con 控制器的漂移問題啟動一場獨立調查，找出造成這個故障現象真正的原因，並將調查結果公諸於世。
此外，該組織也建議任天堂為一位打從 2017 年至今受到 Joy-Con 控制器飄移問題影響的玩家們提供「無條件」修復或替換服務，同時主動推廣這項服務，讓更多消費者們能夠知道這項支援選項的存在。
就在這篇來自「Which?」組織的報告公開不久之後，任天堂官方也對此做出了正式的回應，表示：
「在過去的報告中，遇到搖桿飄移問題的 Joy-Con 控制器比例並不高，而我們打從 2017 年開始就持續不斷針對 Joy-Con 控制器的搖桿設計進行改良。我們期望我們旗下的硬體都能照原定的設計運行，而如果有出現無法達成這個目標的案例，我們也鼓勵消費者能夠主動向任天堂官方消費者支援團隊取得聯繫，他們樂意協助消費者們解決任何與 Joy-Con 控制器搖桿有關的問題，就算主機本身已經過保了也一樣」
到目前為止，任天堂已經因為 Joy-Con 控制器的漂移問題面臨了多場訴訟，而負責處理 Joy-Con 控制器問題的維修中心據傳也不斷面臨著極為龐大的工作量。雖然任天堂再推出最新機種 Nintendo Switch OLED 款式時曾表示這台主機採用了全新設計的 Joy-Con 控制器，但最新報告暗示了依然有玩家在使用這個新版控制器時遇到了漂移問題。
好文章出於 電腦王阿達