網飛處理用戶共享問題卻被市場打槍，HBO Max 反其道而行：「我們會給用戶更多的使用彈性」

網飛決定修改策略，解決帳戶共享問題。市場對此的反彈巨大，讓過去的上一週網飛股價，宛如懸崖跳海。但是，對串流大戰的其他對手而言，網飛的問題也是他們會遇到的問題：多人共用一個串流帳戶，會對串流平台收入與用戶數造成影響。而當網飛決定硬起來維護自身利益，卻遭到市場的「制裁」。也許網飛的股災影響了華納：HBO Max 要告訴大家，他們不會特別針對多人共享帳戶做出任何處置。

儘管探索集團 (Discovery) 已經順利收購華納媒體 (WarnerMedia)，不過今年過去的第一季，華納媒體仍然隸屬於老東家 AT & T 之下，而在 AT & T CEO 約翰史塔基 (John Stankey) 的 Q1 財務報告裡，他特別提到了華納媒體旗下串流平台 HBO Max 面對多人共享帳戶的看法。

所謂的「彈性」，是話中有話。上一週，網飛公開他們的平台上，有高達 1 億名用戶在未付費的狀況下收看節目，而網飛將在哥斯大黎加、智利與秘魯等地，推出實驗性的用戶方案，價格只比原有方案提高一點，卻能讓多人在不同地理位置使用同一帳號登入使用，可以說是類似家庭方案的概念。而只要網飛在這些地區確認了實驗結果，也許明年就會推行到更多地區或甚至是全球。但是史塔基不像網飛還要做實驗，他用「彈性」一詞宣示立場：用戶們想怎麼用就怎麼用，我們 HBO Max 很有彈性。

大老闆史塔基怎麼會看這麼開呢，是不是因為 HBO Max 其實沒啥用戶……所以大家不用也是浪費？後面這個問題在 Q1 的財務報告裡揭露了答案，全球的 HBO Max 用戶已經將近 7,700 萬，比去年同期增加了 1,200 萬左右。當然他們比起網飛的 2 億多用戶數還有點距離，但是過去一年的用戶年增加數，卻超越了網飛。HBO Max 可不會自暴自棄地放棄自己的領先趨勢，反倒是在對手網飛因用戶共享問題而被市場打槍時，多多擁抱這些失望的用戶。

HBO Max 目前的用戶方案，允許三個裝置同時使用同一個帳戶觀看內容，而且台幣 $149 的月費，比起網飛最基本的方案台幣 $270 （僅允許1個裝置收看）還要低很多。如果連大老闆都表示 HBO Max 很有「彈性」，那麼你的 HBO Max 收看成本想必可以更低。但是，HBO Max 有其他更基本的問題：它的操作界面並不友善、app 在播放時常有凍結的狀況、當你在收看某些超熱門劇集時甚至會 crash 關閉 app（在台灣的 HBO GO 服務巧妙地複製了這些問題）。

探索集團完成收購之後，將會把自家的串流平台 Discovery+ ，與 HBO Max 結合在一起（也許新平台會有個新名稱），但這代表著，Discovery+ 上原有的探索頻道、TLC、旅遊頻道、Magnolia Network、HGTV、Food Network、Investigation Discovery 等 6 個頻道的超過 55,000 檔節目，也會匯進 HBO Max 原本片庫超級豐富的華納寶庫 (Warner Archive) 之中。想想家大業大的 Disney+ 的內容分類，也只有迪士尼、Pixar、漫威、星戰、國家地理頻道與 Star 共 6 類。內容更多的新 HBO Max 平台，將勢必進行大規模界面與操作流程的重整。

不過，網飛作為串流界的前導者與最多用戶數的霸主，也象徵著他們遇到的問題，其他平台遲早也會遇上。HBO Max 作為後進，還有決策上的餘裕。史塔基的發言，也許會讓這場熱烈的串流大戰增加一點變數，這場戰爭距離最後的結局，看來還要一段很長的時間。