三星滾筒洗衣機接連發生「自爆門」事件，官方正式道歉並允諾將提供免費維修

三星除了大家熟知的智慧型手機，家電產品更是許多韓國家庭所使用的洗衣機品牌。不過最近在韓國卻發生一連串三星滾筒洗衣機「玻璃門自爆」的恐怖事件，用戶在家中的三星滾筒洗衣機可能在運行過程中無故突然發生爆炸聲，同時玻璃門當場爆裂在家中噴得四散。

▲圖片來源：網路

三星滾筒洗衣機接連發生「自爆門」事件，官方正式道歉並允諾將提供免費維修

繼之前千萬訂閱 YouTuber 分享多款三星旗艦機「自我分解」電池膨脹的災情後，三星電子最近再度遇上產品良率的問題，但這次不再是智慧型手機，而是絕大多數韓國家庭在使用的三星家電產品—滾筒洗衣機。近日，在韓國當地發生多起三星滾筒洗衣機在運行過程中玻璃無故破碎的災情，許多顧客表示洗衣機在洗滌過程中遇到爆炸聲，且玻璃應聲破裂。

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在某些情況下，客戶可能會被玻璃門破碎石飛出的碎片而受傷。日前，韓國消費者協會與三星電子確認洗衣機玻璃門事故的事實，同時展開調查。

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三星電子在這起自家滾筒洗衣機玻璃門連環自爆的事件後，官方已允諾將提供顧個免費維修。三星電子於 18 日在官方公布相關處理辦法，並正式發表聲明表示，向顧客帶來不便和憂慮，對此表示衷心的歉意。

根據三星官方就滾筒洗衣機玻璃門自爆原因的解釋，是因為部分洗衣機鋼化玻璃的黏合不良等原因導致脫落。因此，三星電子決定將與韓國消費者院（한국소비자원）、國家技術與標準研究院（국가기술표준원과）協商後，已購買有問題機型的顧客為對象進行調查，也將計劃提供免費更換洗衣機玻璃門的服務。
針對此次事件服務對象是從 2021 年 9 月至 2022 年 5 月在韓國生產的三星滾筒洗衣機，相關機型包含： WF24A95**（WF24A9500KV 除外）、WF24B96**、WF25B96** 。相關機型名稱的查看方法，能從產品正面的能耗效率標籤上檢視。
▲圖片來源：Samsung (Korea)

針對此事件，韓國包括 SBS、MBC、YTN 等媒體也陸續報導：

三星洗衣機再次「砰」的一聲，突然玻璃門在運轉時破碎了（YTN）

三星官方針對「滾筒洗衣機碎玻璃門」道歉，提供用戶免費更換（SBS）

三星滾筒洗衣機玻璃門接連損壞，三星提供「免費換門」（MBC News）

 

三星電子免費更換「滾筒洗衣機破碎玻璃門」（YTN）

只有三星滾筒洗衣機有爆炸門事件嗎？在事件爆發後，韓媒 Dispatch 報導提到最近在網路社群上，有人聲稱 LG 的滾筒洗衣機玻璃門無故爆裂案例，該網友表示在使用 LG 的滾筒洗衣機時，玻璃門就此破碎了。
從圖片可看到在凌亂的洗衣房地板，滿地有洗衣機的玻璃碎片。對 LG 的事件， SBS Biz 在 18 日報導了 LG 的立場，報導提到 LG 電子的一位官員拒絕洗衣機玻璃門破裂的照片發表評論，稱估計是滾筒洗衣機內部的閥門壞了。因此關於 LG 滾筒洗衣機玻璃破裂的具體原因尚不清楚。

▲圖片來源：Dispatch

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好文章出於 電腦王阿達