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據英國《電訊報》（The Telegraph）報導，Visa 歐洲（Visa Europe）要求多家預付費加密貨幣金融卡供應商於 2018 年 1 月 5 日起全面暫停服務。
受影響的卡主要是由直布羅陀的發卡機構 WaveCrest 發行的產品，包括美國亞特蘭大的 BitPay、德國柏林的 Bitwala、 英國倫敦的 Cryptopay、 英國倫敦的 Wirex，以及新加坡的 TenX。
這幾家國際知名的預付費加密貨幣金融簽帳卡供應商，使用 Visa 金融卡（debit card），將多種數位加密貨幣，例如主流的比特幣、以太幣等，透過即時轉換，轉成美元、日元、歐元等貨幣，進行日常消費。商家請款時，這筆款項會從持卡人在服務供應商的帳戶中扣除。
消息指出，這些加密貨幣金融卡供應商接到來自發卡機構 WaveCrest 的 Email 緊急通知，信中表明，Visa 指示必須立即關閉所有 WaveCrest 發行的 Visa 預付卡，並進一步說明，WaveCrest 發行的卡將不再起作用，但用戶在電子錢包中的資金仍然安全。
Visa 向外媒回應表示：
我們可以確認 WaveCrest 的 Visa 會員資格因為不遵守我們的營運條例而被終止，所有 WaveCrest 的 Visa 卡都將因此關閉。Visa 仍有批准其他卡，這些卡是從加密貨幣轉換成法幣。 儘管 WaveCrest 的會員資格被終止，但這不會影響到這些其他產品。Visa 致力於維護其生態系統的安全，符合 Visa 的運營規則對於確保 Visa 支付系統的安全性和完整性至關重要。我們的發卡機構計劃必須遵守我們的會員條例以及所有適用的法律。
Bitwala 代表發言人稱：
這個消息非常突然，我們沒有充份的時間向我們的客戶作正式通知。現在，如何保障我們的用戶是我們的首要任務。這個決定也象徵了 Visa 和其他傳統金融公司不願意為不斷成長的加密貨幣經濟服務。這反而又激勵我們更積極地推動建立第一個加密銀行的願景，期望提供比特幣金融卡不間斷的服務。
BitPay 在一份公開聲明中表示：
我們的歐洲 BitPay 發卡機構 WaveCrest Holdings, Ltd. 接到從 Visa 指示，立即關閉其預付 Visa®金融簽帳卡計劃的所有帳戶。很遺憾地，WaveCrest 無法為我們或持卡人爭取更多的時間來為此變動做準備。
多家受影響的公司公開致歉
Following an announcement from our card issuer on behalf of Visa Europe, Bitwala cards are taken out of operation starting today. Our team is holding an emergency meeting to resolve the issue with the card holders best interest in mind and will make an update shortly.
— Bitwala (@bitwala) 2018 年 1 月 5 日
Bitwala 表示，在發卡商 WaveCrest 代表 Visa 歐洲向其發出通知後，得悉 Bitwala 卡須從 5 日起停止營運。「我們的團隊正在召開緊急會議，將以持卡人的利益為考量，解決持卡人遇到的問題，並將在短期內更新消息。」該公司隨後發出一份公告文件，向其用戶表示：
昨天，Bitwala 的發卡機構 WaveCrest Holdings Ltd 收到了 Visa 歐洲的指示，須立即暫停所有 Bitwala 卡的服務。很遺憾的是，Visa 和 WaveCrest 均沒有給予我們及用戶更多的時間作反應及處理。現在我們向各位 Bitwala 卡用戶表示，此卡現已停用，閣下將無法作進一步付款或取款，實體卡和虛擬卡均受影響。 Bitwala 作出保證「閣下的資金是安全的，我們將進行相關退款」。所有受影響的用戶將獲得卡餘額和任何充值的直接退款到他們的銀行帳戶⋯我們還將向所有在 2017 年 12 月 1 日或之後訂購的用戶提供卡訂購費退款。
#TenX advisory: Following an urgent communication from our card issuer WaveCrest, payments on the TenX card will be unavailable. We are working on a solution and will let you know further details as soon as we have them. We apologise for the inconvenience.
— TenX (@tenxwallet) 2018 年 1 月 5 日
TenX：「在發卡機構 WaveCrest 發出緊急通知後，TenX 卡的付款服務將無效。我們正在擬定解決方案，如有任何進一步的消息將會盡快作出通知。為我們的用戶帶來諸多不便，我們深表歉意。」
Unfortunately, our card issuer instructed us to cease all Cryptopay prepaid cards starting January 5th, 2018. All funds stored on cards are safe and will be returned to your Cryptopay accounts ASAP. Sorry for all the inconvenience caused, we’re working on the solution!
— Cryptopay (@cryptopay) 2018 年 1 月 5 日
Crytopay：「很遺憾地，我們的發卡機構指示我們從 2018 年 1 月 5 日起終止使用所有 Cryptopay 預付卡。所有儲存在卡上的資金都是安全的，並會將資金盡快退還至您的 Cryptopay 帳戶。造成不便深感抱歉，我們正在努力尋求一個解決方案！」
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