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在 FTX 申請破產保護後，一直有人擔心會有其他交易所也出現流動性問題，Crypto.com 因資金轉移出包，首當其中被社群質疑，導致用戶紛紛把資金撤離，有些用戶這幾天發現提款申請過了好幾個小時也沒處理，昨天有用戶截圖稱 Crypto.com 網站顯示「因網絡擠擁所以提款會有所延遲」，但公司執行長 Kris Marszalek 一直推特回應「提款功能正常，請勿散佈 FUD」，在並在今（15）日早上在推特發文稱已完成處理 98% 的提款申請。
The withdrawal queue is down 98% within the last 24 hours.
It remains business as usual at t.co/pFc4Pz9nFR.
Kudos to our team who built resilient blockchain infrastructure — operating normally under load.
Onwards!
— Kris | Crypto.com (@kris) 2022 年 11 月 14 日
Crypto.com 平台幣 CRO 價格在過去一周崩跌約 45%，原因是市場擔心這家新加坡加密貨幣交易所將是下一家面臨流動性危機的公司，根據 Nomics 的資料顯示，Crypto.com 在 10 月的每日交易量已跌至 2.84 億美元，遠遠低於去年高點的 40 億美元水準，而且用戶和投資人陸續把資金從該平台移出，提領的現象增加。
而 Kris 在昨天一場視訊訪談中表示，預期加密貨幣行業將進入艱困的寒冬，但強調 Crypto.com 不會受到影響，並重申 Crypto.com 擁有穩健的資產負債表，同時表示該交易所對 FTX 的曝險部位有限，僅在 1,000 萬美元以內。
對於提款問題，他表示出金提領一如預期在正常運作中，唯一「卡關」的是 GALA、SRM 和 Ray 代幣，這是因為這些代幣自身出問題（指 GALA）、或項目自身受 FTX 問題影響（指 SRM 和 RAY）。
對於流動性問題的指控，他稱該交易所的代幣 CRO 從未用做為貸款抵押擔保品，與 FTX 與 Alameda 和其代幣 FTT 的關係是不同的，並表示目前不需要籌集資金，公司有足夠現金流運作。
Crypto.com 更具爭議的措施之一是以天價提供體育場館贊助，問題在於投資人對這樣的行銷有效性如何，Kris 說這是一項值得的投資，而合約是以年度支付的方式：「我們每年只支付小量的金額，佔營收的約 10%，相較於其他公司，這並不瘋狂。如果沒有對品牌知名度進行依些投資，不可能成長到 7,000 萬用戶。」
對於市場對 Crypto.com 的部分不信任可能源自該交易所近期發生 4 億美元失誤，其中之一是今年 8 月，錯誤將 1,050 萬美元「退款」給墨爾本的一名女子，七個月後才發現出錯並追討，還有最近 10 月意外地將以太幣發送到交易所 Gate.io 的錢包。Kris 解釋說這些轉帳的位址和轉帳的規模都是在系統的白名單內而且獲得審核，只是操作流程上出現人工錯誤，已經檢討並加強資金轉移流程的準確性，他強調「這些資金沒有損失的風險，系統不會讓我們把資金轉帳到無法回復的地方」。
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